Primero que nada, conservar la calma y respirar profundo 🧘🏻‍♂️ (siempre ayuda🙂 ).

Segundo... hay ocasiones en las que el sistema SPEI está un poco lento o bien, en días de quincena o feriados o similar, podría haber alguna intermitencia por parte del banco desde donde se envió transferencia y por ende, pueda tardar más tiempo de lo normal.

Mientras tanto, es posible intentar obtener un CEP. Dicho CEP, te ayudará a tener más detalles al respecto.

La forma de cómo obtener un CEP, es la siguiente:

1.- Ir a https://www.banxico.org.mx/cep/

2.- Llenar la forma con los datos que te proporciona el banco desde donde realizaste la transferencia, hacia tu cuenta delt.ai

3.- Una vez llenos los datos, te saldrá la información relacionada con tu transferencia.

En caso que no aparezca información alguna, la misma página te dirá que aún es muy temprano para verificar dicha información y por consiguiente, habrá que esperar un poco más. ¿Cuánto es un poco más? Depende, en quincena podría ser unos 30 a 60 minutos más. Me ha pasado que en ocasiones graves, hasta 2 a 4 horas.

Otra opción, es hablar a tu banco y preguntar el status de la misma. Bien se sabe que esto puede ser toda una melodía; sin embargo, la opción existe.

Ahora bien, si después de pasado este tiempo (30 a 60 mins. aproximadamente), sigue sin pasar tu transacción, entonces si puedes acudir a soporte para levantar una investigación al respecto. Ya que si se realiza antes, lo más probable es que nosotros hagamos lo mismo que recomendamos aquí 🙂 .

Cualquier duda o aclaración, siempre estamos a la orden. ¡Que tengas éxito en tu negocio siempre!

¡Saludos!

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